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Widerrufsrecht

(30 Tage Geld-Zurück, Rückgabebedingungen)

Was tun wenn das gekaufte Produkt nicht den Erwartungen entspricht?

Kein Problem!

Auf alle MARKBASS Artikel, gewähren wir “shop.markbass.de” (MARKBASS Germany) Ihnen als Verbraucher unsere
30 TAGE-MONEY-BACK Garantie von “shop.markbass.de” (MARKBASS Germany).
Ausgenommen hiervon sind gewerbliche Kunden / Händler.

Lediglich Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, sowie Verschleißartikel und alle Produkte, die aus hygienischen Gründen
nicht weiterverkauft werden können oder Produkte, die lizenzrechtlichen Bestimmungen unterliegen, sind hiervon ausgenommen.

Falls ein bei “shop.markbass.de” gekaufter Artikel Ihren Erwartungen nicht entspricht, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Der Käufer kann eine DHL-Paketmarke zur kostenfreien Rücksendung per DHL innerhalb Deutschlands anfordern,
wenn das Gewicht der Rücksendung unter 31,5 kg liegt und der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,- Euro übersteigt.
Übersteigt das Gewicht der Rücksendung 31,5 kg, kann nach Absprache mit uns eine (kostenpflichtige) Rückholung per DHL oder ggf. Spedition veranlasst werden.

Rücksendekosten aus dem Ausland können wir leider im Rahmen der “shop.markbass.de” (MARKBASS Germany) 30 TAGE-MONEY-BACK Garantie für Rücksendungen nicht übernehmen.

Bitte die Ware in der Originalverpackung ohne Gebrauchsspuren , und komplett (sämtliches geliefertes Zubehör inbergriffen) an uns zurückgeschicken! Fehlendes Zubehör werden wir zum regulären Verkaufspreis nachberechnen. Sollte “fehlendes Zubehör” vom Hersteller / Lieferanten nicht mehr beschaffbar sein, kann die Ware von uns nicht zurückgenommen werden.

Werden Einzelkomponenten eines Bundles im Rahmen der erweiterten Rückgaberechte zurückgegeben, werden die beim Kunden verbliebenen Artikel
zum regulären Verkaufspreis
nachberechnet.

Bitte tragen sie die entsprechenden Informationen in das RETOUREN FORMULAR unten ein.
Alle für den Rückversand nötigen Informationen erhalten Sie per E-Mail!

Gerne nehmen wir Ihre Rücksendewünsche auch per E-Mail oder Telefon entgegen.

Die oben beschriebenen Punkte gelten für die 30 TAGE-MONEY-BACK Garantieleistung von “shop.markbass.de” (MARKBASS Germany).
Die in dem Absatz “Erweitertes Rückgaberechte (30 TAGE-MONEY-BACK)” genannten Bedingungen gelten nicht in den ersten 14 Tagen
(gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen) der 30 TAGE-MONEY-BACK Garantie, sondern nur in den darauffolgenden 16 Tagen.

Das gesetzlich vorgeschriebene 14-tägige Widerrufsrecht (gem. § 13 BGB) bei über den Versandweg erworbenen Waren bleibt von diesen Bestimmungen unberührt. Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Alle mit Sternchen (*) markierten Felder müssen ausgefüllt sein!

§ 3 Widerrufsrecht
Verbraucher im Sinne von § 13 BGB haben ein Widerrufsrecht nach folgenden Bestimmungen:

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben oder in Besitz genommen haben. Wenn im Rahmen einer Bestellung mehrere Waren bestellt und diese separat geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Eine einheitliche Bestellung liegt jedoch noch nicht vor, wenn Sie mehrere Waren gleichzeitig bestellt haben. Die einzelnen Produkte müssen miteinander in Beziehung stehen. Wenn Waren in mehreren Teillieferungen oder -stücken geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzte Teillieferung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns informieren,

S.M.I.L.E. Vertriebs GmbH
Industriestr. 6
D-74927 Eschelbronn
Fax: +49 (0) 6226-785195
E-Mail: support@markbass.de

durch eine klare Erklärung (z. B. einen Brief per Post, Fax, E-Mail) über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten. Sie können zu diesem Zweck das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch auf unserer Website dsdrum.de ausfüllen und einreichen. Wenn Sie von dieser Option Gebrauch machen, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs (z. B. per E-Mail).

Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen gegeben, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Art der Lieferung ergeben als die billigste von uns angebotene Standardlieferung ), die unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir eine Benachrichtigung über Ihre Kündigung dieses Vertrags erhalten haben, zurückzuzahlen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen Gebühren für diese Rückzahlung berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgeschickt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Sie müssen die Ware an S.M.I.L.E. Vertriebs GmbH, Industriestr. 6, D-74927 Eschelbronn, zur Rückgabe oder Übergabe. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen versenden.
Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.
Sie müssen nur dann für einen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf den Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht erforderlich ist, um Art, Eigenschaften und Funktionalität der Ware zu überprüfen.

Finanziertes Geschäft

Wenn Sie diesen Vertrag mit einem Darlehen finanzieren und später widerrufen, sind Sie nicht mehr an den Darlehensvertrag gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Kreditgeber sind oder wenn Ihr Kreditgeber von unserer Finanzierungskooperation Gebrauch macht. Wenn wir das Darlehen zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens des Widerrufs oder der Rücksendung der Ware bereits erhalten haben, übernimmt Ihr Kreditgeber unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag in Bezug auf Sie in Bezug auf die rechtlichen Folgen des Widerrufs oder der Rückgabe. Letzteres gilt nicht, wenn Gegenstand des vorliegenden Vertrags der Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. Wertpapiere, Devisen oder Derivate) ist. Wenn Sie eine vertragliche Verpflichtung so weit wie möglich vermeiden möchten, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie auch den Darlehensvertrag, wenn Sie auch ein Widerrufsrecht haben.
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, sind Sie nicht mehr an einen Vertrag gebunden, der sich auf diesen Vertrag bezieht, wenn sich der zugehörige Vertrag auf eine Dienstleistung bezieht, die von uns oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen uns und dem Dritten erbracht wird.

Ende des Widerrufs

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